最近筆者在南部搭火車時,發現台灣鐵路局開始在部分車站興建電梯,以利行動不便或拿大件行李的人士使用,真可說是世紀一大發現與進步。
以台鐵南部第車站」為例,終於啟用第一部電梯,讓旅客可以穿越前站與第二月台。
筆者所居住的地區「路竹火車站」,也看見有工人正在月台施工,興建電梯供乘客使用。車站人員表示,岡山火車站已經完成電梯的興建,目前只等驗收。
針對上述措施,台鐵要盡早宣導讓廣大旅客知道,有哪些車站已經有電梯,且詳細說明此電梯可以聯絡第幾月台。而在車站中也要清楚標示與公告,以利有需要的旅客使用。
為了照顧行動不方便的旅客,台鐵要盡早完成各車站興建電梯的工程,就像花蓮火車站第三月台,沒有手扶梯也沒有電梯。雖然暑假有義工幫有需要的旅客抬行李,但總不是長久之計。
為了實現全面品質管理,盡早規畫完成全國各車站都有電梯,可供旅客使用,才是經營之道。
蘇子裕(高雄市/自由業)