【本報台北訊】金管會監管壽險業,鉅細靡遺,現在連名片如何印製,都在管理範圍內。金管會檢查局認為,部分壽險業務員名片印製「太超過」,要求壽險公司積極管理。金管會保險局已要求,未來壽險業務員名片,一定要印上「人身保險業務員資格測驗及格」等字樣。
檢查局日前金檢壽險公司時,發現部分壽險業務人員,小小一張名片,印上一堆頭銜及得獎紀錄。還有壽險公司的業務員,幾乎都是「總字輩」,不是總處長、就是總監或總顧問,每個人好像「都很大」。
目前壽險業務員,包括保險經紀人以及代理人等業者的名片,幾乎都被使用到極至,正、反兩面印得滿滿的。不少人都將自己各式頭銜和得獎紀錄以及各種榮譽會員資格,全部印上去。
有些人的名片上,「不是高峰、就是極峰」,「不是金鑽、就是國寶」,還有保險業各式獎項,例如「國際龍獎、保險信望愛、美國百萬圓桌(MDRT)」會員資格,也在上面。許多業務員還身兼社團,例如:扶輪社、獅子會、各式校友會成員,這些頭銜可能也會印在名片上。
有業務員表示,名片上的頭銜多,代表自己「罩得住」,得獎紀錄一籮筐,代表自己行銷能力強。
還有「公營」的保險機構業務員,名片一定要印出「唯一國營」字樣,業務員說,這樣在軍公教職場行銷時,才更受歡迎。
但檢查局官員認為,名片印製過多頭銜,且頭銜都是「總XX」,恐會誤導消費者,希望保險局能要求壽險業改進。
保險局隨後指示壽險公會開會討論,最後決定,壽險公司應加強管理業務人員名片印製,並在今年下半年改進。
保險局雖沒要求那些字眼不能再出現在名片上,但規定,未來業務員在行銷時,除出具業務員登錄證外,名片要加上「人身保險業務員資格測驗及格」等文字,因為多印這些字,可擠掉一些不必要的頭銜。