又是一個起早趕飛機的日子,曾慎昭整理行李箱時,也梳理好心情,再次像侯鳥般飛向廈門,那兒有下了單的數十萬件成衣等著她去驗貨。如果不是金融風暴來襲,她經手的訂單動輒上百萬件,這位美國知名的華裔百貨採購不敗女王,擁有從零到一的超強整合與協調能力。
「她百戰百勝,沒有幾個人能和猶太人做生意做得那麼厲害,而且還超過十年那麼久。」朋友都叫她崔西,了解她優雅的外表下,有一份宛如鋼鐵般的意志。如果說,與她過招的猶太人天生擁有商業頭腦,為了生意不妥協,不放棄堅持到底,那,這個來自台灣的崔西更是有過之而無不及。
職場三十年,字典裡沒有「暫停」二字,她認定,品質沒有「最」好,只有「更」好,只要存在丁點兒修正機會,都要「傾宇宙之力,活在眼前一瞬」。等著她驗貨的作業員因此戰戰兢兢,「你看清楚這顏色了嗎?眼睛有帶來上班嗎?」語氣溫和,態度卻異常堅決,曾慎昭告訴夥伴,貿易是為買賣雙方做協調,只要其中一個螺絲釘些微鬆動,品質就差得十萬八千里,所有貨品重頭再做一遍都有可能。
「嚴格把關,這是我一向信守不渝的職業道德。」她柔中帶韌說。
本是師長眼中的乖乖牌,曾慎昭銘傳商專畢業後當了兩年秘書,再出國讀書嫁人,有九年她只是單純的家庭主婦。等孩子獨立,她翻開世界日報找工作,一家成衣台商聘用她執掌生產線,讓我有機會瞭解成衣製作,等這台商收起事業投入公益,「我就想,去考個證照做房地產或許較能兼顧家庭,」此時,第一個老闆適時找她擔任百貨採購。
適才適所又適時,曾慎昭精於組織,擅於協調的貿易長才從此一飛沖天,「很多時候,我們站在中間位子替買主與賣方做選擇,絞盡腦汁也要讓雙方各讓一步。」她打個比方說,硬要賣方物件賠錢,那豈不是白做了?然而,因為白做就不接單,斷了線,客戶跑了,往後又怎麼延續?的確要抽絲剝繭,達成一個雙方都能接受的圓滿結果。
半夜和海外通電話,說到燒聲也要把話說得通達、說到圓滿,眼皮再沉重,也要敲打電腦把結果送出。曾慎昭說,這就是國際貿易要適應的時差與節奏。四月一日,她將從美國再飛回台灣參加人間福報社慶,身為佛光人,行程中也擺進自己與佛祖的約定。
(曾慎昭為佛光人,采鴻國際公司董事長)
實戰應變術
1.借事練心,所有的外表困境都只是工具,真正要磨練的是內心。
2.品質沒有「最」好,只有「更」好,做事不是做「完」,而是做「好」。
3.能夠給予,就是溫馨與幸福的行為,能享受到擁有的快樂。
4.人生問卷無法更改,也無法重來,要珍惜每一次機會,認真對待每一天。
5.事業要成功,本行、本錢、本事缺一不可外,信用不能有絲毫損傷。
6.充實性靈,任何時刻,任何處境都不致動搖。
貿易必備
1.語言能力要強
2.擅於協調溝通
3.沒有時差問題
4.瞭解國際局勢
5.具有冒險精神
6.充足貿易知識
7.不放棄,不妥協