面對問題員工，最好的辦法往往不是讓他們離開，而是找出處理的辦法。不過，如果不管怎麼做，都無法讓他改善，就應該讓他走路──如果不這麼做的話，對團隊與公司的成功，反而有害。

什麼員工顧人怨呢？

˙沒有熱情、不合作，缺乏向心力。

˙怪罪別人、引發其他人的罪惡感。

˙抱怨訴苦、愛反抗、長期心懷不滿。

˙優越感、傲慢、自我中心、堅持自己永

遠不會錯。

˙愛逞強爭辯、容易出現辱罵行為。

˙不服從、拒絕完成任務。

˙喜歡操弄，挑撥離間。

˙做事拖延、經常遲到。

（主答／人力資源專家奧德蕊奇）