【本報台北訊】中華民國網路消費協會昨天說,已有一百二十二家旅行社、三十八家民宿網站及四十家購物網站,加入網消會「網路購物信賴認證」,民眾只要上網www.nca.org.tw,即可取得安心購資訊。
確保網路消費安全,由一群律師及前消費者文教基金會董事長林世華等人所成立的中華民國網路消費協會(簡稱網消會)著手執行。網消會昨天召開「網路安心購」記者會,公布自去年十一月開辦「網路購物信賴認證」,至今年八月底的網路安心購資訊。
林世華指出,截至目前共有Eztravel、Ezfly、燦星旅遊網等一百二十二家旅行社,三十八家民宿,以及PChome網路家庭、吉家聯賣網(不動產)等四十家購物網站參與認證。
消費者只要進入網消會網站www.nca.org.tw,找尋「網路購物信賴認證」,再按下認證標章,即可取得相關業者的營業資訊,包含:公司名稱、營業地址、客服電話、電子信箱、電子地圖,甚至有無不理會申訴紀錄等。
「網路購物信賴認證」並提供最近六個月每日更新網站資訊業者名單,同時要求參與認證業者,不得有申訴不理紀錄,否則予以撤銷認證;因此最近六個月來,並無置之不理申訴情況;對照非認證網站申訴案件,未獲處理申訴案件卻多達一百件,占全部申訴案件三百三十二件的百分之三十點一;顯示認證制度推行成效甚高。