人出巧詞，以誠相接；

人出厲詞，以婉相答；

人出謔詞，以默相待；

人出廢詞，以簡相告。

人，是動物中智慧最高的。人類有高度發達的大腦，抽象的思維、語言、自我意識、解決問題以及發明和使用工具的能力，都遠超出其他物種。

人類尤其擅長用言語來與人溝通。語言，從不同性格的人嘴裡說出來，會有大不相同的效果。有的聽了讓人感覺很舒服；有的聽了讓人感到芒刺在背，可見語言是有表情的。

語言的表情在聲調和內容，星雲大師所說的巧詞、厲詞、謔詞、廢詞等，很容易就能從對方說話的表情和內容分辨出來。

《孟子‧離樓》篇中云：「人之所以異於禽獸者幾希。」巧言令色其一也！

《論語‧學而》篇：「巧言令色，鮮矣仁！」《管子‧任法》：「美者以巧言令色請其主，主因離法而聽之，此所謂美而淫之也。」可見古聖先賢早有明訓，巧言巧詞是要不得的。

無實際內容的假話為巧詞，用詼諧的笑話譏笑人為謔詞，所以人在說巧詞和謔詞時，面容必定不莊重，表情也必是諂媚和戲謔的。

巧言來襲，對這種沒有誠意的話，要以誠相接，即能將巧言化於無形；遇見戲謔的言詞，則沉默以對，讓對方覺得無趣而收斂；面對嚴厲的言詞，則以婉言回應，那如刀刃如鋼鐵般的言語也會被海綿吸收而軟化；聽到一堆廢話，實在聽不下去了，趕緊用一兩句簡單的言語結束談話，不要再聽對方囉嗦了。

巧詞、厲詞、謔詞、廢詞，對應的方法就是誠懇、婉言、沉默和簡單扼要，能做到的，就是有智慧的人。