最近的鮮乳、含乳咖啡及飲料漲價,「惹火」了消費者,公平會以業者涉及聯合行為,分別開罰乳品業者及調查超商,但業者不想調回原價,因為沒有差,並未影響銷售。
而蘋果推出的新款手機,不是iPhone5而是iPhone4S,蘋果迷也罵翻,但或許是因共同創辦人賈伯斯去世,銷售熱烈,連蘋果高層都沒料到。
筆者看到這兩種情形頗有感觸,難道全世界的消費者都已心為物役?既然公平會已開罰、調查業者聯合行為,大家應配合拒買拒喝,表達對產品不當漲價的抗議;而iPhone4S內容不如預期,也可以拒買。
消費者仍會購買充其量只是「滿足欲望」罷了,業者洞悉消費者的心理,所以不肯調回原價,能賺就賺,甚至還推出促銷辦法,讓消費者增加購買欲,以增加買氣,見獵心喜的民眾反而墮入陷阱。
消費者應該反問自己,非得要喝咖啡嗎?何況現在流行自己研磨、煮咖啡,若要以咖啡提神的話,東方文化的代表台灣茶葉,足可以取代;而iPhone4S也只不過是外型改一改,增刪幾個非必要的選項,絲毫不影響通話功能,又何必換呢?
如果大家都能少一點欲望,產品不得我心就不買,況且又非絕對必需的民生品,業者就不敢漲價。
墨客(高雄市/教師)