國內鮮乳、含乳飲料漲價引起民怨,公平會認為三大業者違反聯合行為規定,祭出重罰,但三家業者均表示不會調回原價。
筆者認為,三大業者不顧慮民怨,恐將引起消費者反感,不僅可能面臨「拒買」抗議,更將毀掉辛苦建立起的商譽,恐怕得不償失。
三大業者所建立的商譽早已受到消費大眾肯定,但此次發生疑似聯合調漲乳價的行為,讓消費者覺得,三大業者似乎可為了謀取利潤而不擇手段,為了利潤而賠上信譽,是否值得?三大業者應審慎思考。
此外,若三大業者另有原因不得不漲價,作為國內食品、乳品指標的業者,就應向消費者詳細說明,讓大眾了解理由,否則,三家業者應讓價格回歸合理的市場體制。
三大業者應該作為業界表率,不但要停止公平會認為的聯合行為,更該顧及消費者感受,展現大廠風範。
廖經庭(桃縣觀音/役男)