【記者郭書宏台北報導】為提升優質治喪服務環境與品質，台北市殯葬管理處針對殯葬業組織管理、專業服務、建築物及設施設備、權益保障、改進及創新措施等項目，進行優良殯葬服務業者評鑑，今年的評鑑結果將於十二月初公布。民眾若對殯葬服務有任何消費疑義，可逕洽北市殯葬處或撥打一九五○全國消費者服務專線。

北市府法規會主委葉慶元指出，殯葬服務市場競爭激烈，但是喪家驟然面臨喪失親人之慟，往往無法詳細比較各家的服務條件，以致從議約到執行的過程都居於弱勢，甚至出現遭業者予取予求、巧立名目收費之情形，因而舉辦評鑑。

殯葬處處長吳坤宏表示，今年共三十二家殯葬服務業受評，評鑑過程發現，有業者未依規定將殯葬禮儀服務許可函、葬儀商業同業公會會員證及收費價金懸掛於明顯處；另發現有業者未依規定使用《定型化契約書》與家屬簽訂合約，殯葬處已告知並函請限期改善，否則將連續處以罰鍰。

此外，亦發現部分業者尚未取得「喪禮服務技術士丙級證照」，因目前法令尚無強制規定須取得證照，殯葬處除勸導業者盡速取得證照外，並籲請消費者可選擇有專業喪禮服務證照業者，以保障自身權益。