台企銀工會發動罷工爭取公股合併後的工作權益,員工基於過去遭合併後慘被裁員的經驗,抗議原也無可厚非,不過相信許多與公股銀行打過交道,而有不愉快經驗的人,可能會衷心期盼早點被購併吧。
筆者就是一個受害者,我有超過半年被迫要到台企銀這個老牌公股銀行辦事,常見到偌大的營業大廳只開放兩個窗口,而且是年輕的辦事員在處理業務,更常常容許老客戶插隊。
我觀察工作步調緩慢的原因,來自於主管與其他職員忙著跟老客戶聊天。老牌公股銀行的辦事效率低落如斯,與民營銀行的辦事效率與親切服務態度,真是天差地遠,我不禁納悶,在這個銀行跟超商一樣多的年代裡,怎麼還會有像在衙門辦公心態的行員存活?
台企銀每年盈餘鴉鴉烏,盈餘永遠用來打消呆帳,如果公股銀行一直有這種吃大鍋飯的心態,民眾何必要拿稅款來養公股銀行的員工?台企銀工會放話要求前來支援的辦事員「不合不作,人去心不去」,儘管訴求是不要成為資方的「幫凶」,但是要求他人與自己一般不思進取,這樣的心態更是讓人認為,台企銀員工不能體認時移事變的職場變化,無非是咎由自取。
財政部保留公股銀行固然有配合政策的任務需求,但更應加強要求員工不能只享有公務員待遇,卻缺乏為民服務的熱誠,員工更不應要求國家提供吃大鍋飯的工作機會,進而拖垮國家財政。