國外發展的兒童友善醫療環境，除了營造環境空間，還有一個角色很重要，那就是兒童醫療輔導師(child life specialist)，瑞信兒童醫療基金會執行長、台大醫院小兒胸腔加護醫學科主任呂立表示，這個專業人員知悉醫療過程，又能在陪伴過程中，處理病童與家屬的情緒，使其得以正向態度面對治療、預防就醫造成的心理創傷。

這門專業在國內尚未發展，只有少數醫院讓藝術治療師兼任類似的角色，瑞信基金會今年將踏出這一步，贊助三名藝術治療師學費，到美國的醫院進修三個月，待拿到正式的兒童醫療輔導師證書後，回台就能成為種子教師、發展教材，讓國內兒科環境的「軟體」注入新意。

以往國內醫療環境並不注重兒童的心理諮商，台中榮總緩和醫療中心藝術治療師林曉蘋表示，以藝術治療來說，在國內仍算是相當新的一門專業，以往在醫療體系中多用於安寧病房，她則是在無心插柳的情形下，這四年轉換藝術治療師的角色，對長期住院的兒科癌症與重症病童，從事類似兒童醫療輔導師的工作。

在林曉蘋的經驗中，這樣的工作有兩大性質：第一是對病童情緒有緩解性，透過床邊服務的方式，讓癌症病童利用創作、遊戲或表達要做些什麼活動，讓他們不會因長期往返醫院而造成情緒的問題，甚至與人互動上出現社會退縮。

第二則是對病童家長有支持性，她指出許多家長只關注孩子生理的治療，為了孩子好、更限制孩子所有的活動，這樣的結果是孩子與家長都很累，甚至相處上也容易產生衝突，因此會給家長一些機會教育、引導親子互動。

這個人性化照顧的做法，受到病童家庭的肯定，然而由於健保沒有提供這項給付，林曉蘋表示，院方之前透過院內的專戶來吸收，去年起則由瑞信基金會提供補助，讓這項服務得以持續。台大醫院也在瑞信補助下，開始找藝術治療師進行這類服務。

不過林曉蘋表示，藝術治療師與兒童醫療輔導師有其不同角色分工，目前因應環境需要，讓兩者角色有點混淆，但是在兒科看到有此需求、也看到輔導的成果，樂見國內有朝一日能引入兒童醫療輔導師。