親切問診 病人爆滿

 |2011.05.13
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【本報新竹訊】它不是診所,每天早上八時開門前,卻排滿等待看診民眾,還有外縣市病人遠道而來,新竹縣尖石鄉衛生所吸引民眾上山看病的原因,除看病免費,醫師問診親切是主因,有老人家說:「來這裡看病心情比較輕鬆啦!」

竹東鎮七十七歲張姓婦人昨天和鄰居陳姓婦人,搭半小時公車到尖石鄉衛生所看膝蓋痠痛毛病,張姓婦人說,醫師看診親切,藥又合用,不在乎花較長路程看病,「反正老人家有的是時間。」竹北市六十七歲徐姓婦人說,開車到尖石近一小時,因為喜歡衛生所主任何永貴看診方式,「再遠都甘願啦!」

尖石衛生所兩位超人氣醫師分別是主任何永貴、醫師賴聖民,兩人都是泰雅族人,畢業於高雄醫學院醫學系,且都是外科醫師。何永貴懂得和病人搏感情,有婦人一進診間就開始吐露心情,他總是耐心傾聽,「老人家信任我才說心裡話,讓她說出來,病也好一半了。」病人中有近半是客家人,何永貴也因此學會聽客家話。

賴聖民遇到泰雅族病患,習慣用母語溝通,拉近和病人距離。他有時也會很「嚴厲」,遇到不配合的病人會責備幾句,病人知道出於關心,不會被「嚇跑」,不少病人把自製醃肉、自家種的蔬菜送給他品嘗。

何永貴說,一天門診量約一百三十人,中午休息半小時就繼續看診,病患中,原住民與平地人比例約六比四,以老年人居多,症狀大多是慢性疾病。

賴聖民說,平地人專程到當地衛生所看診比例很低。他認為衛生所大排長龍可能和尖石交通較便利有關,與鄰近的關西、竹東、橫山等鄉鎮車程半小時左右,到原鄉衛生所看病免掛號費、部分負擔,加上醫師個人魅力等,都是吸引平地人上山看病誘因。

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