【本報北港訊】「把就業服務當成熱戀中的男女互動，設身處地為媒合兩方設想」，雲林縣北港就業服務站身障就服員賴裕融，就是靠著這種「有點黏又不會太黏」的態度，常成功讓廠商「say yes」，也讓身障者能進入職場安身立命。他對身障就業的用心，讓他榮獲全國身心障礙者就職服務績優獎章。

擁有十年身障社工經驗的賴裕融，三年前到北港就服站當就服員，發現該就服站一年才成功推介三十三位身障者就業，是雲嘉南區七個就業服務站的後段班。

因為他曾看到很多身障者辛苦創業的過程，以過去的社工經驗為基礎，推動包括視障者在國內各醫院設立「按摩小站」等案子，不到一年，績效成長一倍，即便金融海嘯還能開發出更多的身障工作機會。

「剛開始為了讓身障者盡快就業，常常太過關心，結果卻變成他們的壓力，讓身障求職者更退卻，一番美意卻成反效果。」賴裕融表示，他在失敗自責中領悟到，服務員不能自認是「貴人」，而應該是求職者的「陪伴者」，並客觀提供職場觀念，一切尊重求職者心意。

賴裕融強調，廠商及求職者之間就像熱戀中的男女，最忌諱死纏爛打、猛追不放，這樣反會造成彼此的反感，所以他在在媒合過程中，讓自己有耐心，嘴巴甜一點，勤走、溝通才有媒合成功的機會。