「在我剛才跟妳說明，接下妳可能會面臨的狀況，包括如何進入死亡時，一般人的表情都會變的得很沉重、很苦瓜，甚至連眉頭都會皺得很緊，可是為什麼，妳聽我說完後，卻還可以笑得出來？」

阿存毫不猶豫的說：「當然開心啦！因為你態度溫和，言詞委婉卻堅定的讓我知道，我最後會面臨的狀況，而且你已經答應我，以後會讓我舒服、不痛苦的走，這樣我心中的大石頭，就可以放下來，又可以保有我最後的尊嚴，當然很開心！」

隔天護理師阿惠跟我說：

「阿存經過您的同理、溝通、講解，並在知道她最後可能的死亡方式後，不再像前些日子般的焦慮了。」

「真的？」

「阿存以前動不動，只要稍微感覺怪怪的，就會按叫人鈴，昨天一次也沒按，而且也沒吵著要安眠藥，就可以睡得安穩，今天竟然還主動提出，她想出院回家住一陣子。」於是經評估後不久，就將她轉出院，繼續接受安寧居家照顧。

之後阿存陸續進出醫院兩次，期間還完成她的願望與住在遠方的爸媽見面，以及向子女交代好後事。過了三個月，護理師阿惠跟我說：

「阿存的女兒打電話來說：這陣子，阿存一直想重溫她以前帶孩子逛夜市的快樂時光，昨晚孩子們克服萬難，推著輪椅帶她去完成心願，今天早上，阿存在子女的圍繞下，平靜、安穩的在家裡過世了。」

「太好了，由衷祝福她。回想三個多月前，阿存和我們的對話，如今我們醫療團隊能讓阿存如願、沒有受苦且有尊嚴的離開人世，完成對她的承諾，值得欣慰。」

「對啊，看到她這樣的善終，讓我感觸良多；畢竟，之前阿存焦慮擔憂的狀態，和她往生前這段日子身心安適相比，真是天壤之別。」

「可見對於病人『將如何死？』的未知之苦，這個過程本身，比對於『面對死亡的結果』，還要難受煎熬啊。」

「所以要弄清楚『好好的處理死亡過程』，才是最重要的，當然除了病人勇於面對（大約一百個安寧病人裡面，只有一兩個問），以及專業團隊的生死相伴外，更需要有安全的環境及關懷的灌注。」

「對，感謝阿存用生命告訴我們，在面對生死的議題時，病人最需要的是醫病雙方包括家人，能夠誠實的一起面對經歷死亡的過程、談論生死，並在過程中持續給予愛跟保證，才更能協助病人無懼的，走上最順利的往生之道。」（下）

（作者為中山醫院緩和病房主任 周希諴）