富士康連續跳樓事件引起注目，台積電一名女作業員也跳樓，引起竹科廠商關注，擔心會引爆富士康效應，連忙啟動防治機制。

台積電在第一時間就派員趕赴現場，協助家屬善後，但不公開員工管理制度，這點不說明清楚，還是會引發討論。

這名女作業員的姊姊表示，兩個多月前和妹妹進入台積電，同廠但不同部門，幾天前聽同事說，妹妹似乎不太適應工作，和同事相處也不太好，但從未聽妹妹提起工作壓力太大；可是從妹妹遺書來看，明顯不適應工作，而且覺得工作對她不是快樂，是限制、約束。

從事後的追述中可發現，這名女作業員一直都在發出訊息，告訴家人、同事、主管「我不快樂」，卻沒有人回應、了解、幫助。

因此，除了業者要用人性化的態度與管理，來面對員工，請老闆與主管常走到生產線，了解員工，只要有問題，不管是工作或個人問題，隨時關心、主動協助解決，才是最佳管理；家人也應注意成員言行，相信能避免類似事件。

孔令信（台北市／副教授）