【本報綜合外電報導】美國《消費者報導》十二日因收訊問題而不推薦iPhone 4,此事或有損蘋果商譽,但死忠粉絲對iPhone系列這個毛病已見怪不怪,可能照買不誤。
蘋果股價十三日下挫,引起iPhone 4需求可能下降,以及這個新款手機甚至可能召修的關切。但分析師說,蘋果可以根本不甩這些。
蘋果本部對《消費者報導》的批評迄無回應。有些觀察家雖然認為蘋果做法堪議,但也認為蘋果如果以不變應萬變,也不會吃什麼虧。
威斯康辛大學「品牌與產品管理中心」主任黛博拉‧米契爾說,買iPhone的人,是為了情感掏腰包,而非因iPhone是天下最好的手機。她說:「人家看見你使用iPhone,會認為你屬於某種特殊類型:格調、清新、朝氣。這是一種幫助你自我認同的品牌。」
市調公司Gartner分析師米蘭尼希,或投資銀行Gleacher分析師馬歇爾,都認為蘋果有公關風險,但兩人都不認為此事會對蘋果造成長期損害。馬歇爾認為,最可能的劇本是蘋果聞風不動。召修,或免費分送護套都不可能,因為等於蘋果承諾產品有問題。