我因蒐集資料所需，曾兩次被某社教館拒絕，日前欲查詢前一周至今的舊報紙，再去了一趟，仍被回絕，我詢問理由，答案是「我們只提供當日的報紙，隔天的就都集中收起來到樓上辦公室做剪報用，而民眾不能進出辦公室」。

「那剪報後的報紙，能不能麻煩拿下來服務台，讓我找需要的資料？」我不死心再詢問，「不行！」又被拒絕，「社教館的報紙是公共財，為何剪報後要回收的舊報紙，也不給民眾方便查閱？」我不解的問，「那等主管開完會後，我問問看再回答你好了」，我留下電話，空手而回。

當日就接獲社教館主管的回電，表示「社教館『本來』就不提供隔日以前的舊報紙，供民眾查閱資料，妳是第一個，如果妳願意再過來一趟，我們『可以』讓你翻閱，但因已剪報，而且各報混在一起，不保證能找到妳要的資料」。

這讓我覺得似乎是「恩准」，就回說「我不去了！前後三次你們回拒的口氣與態度，讓我觀感很不好；社教館的舊報紙是公共財，建議貴館在公務剪報後回收前，先集中定點至少一個星期，以供民眾查詢資料，而不是第二天就全數『不見於民』。」

主管的語氣不以為然，而且聽得出來不高興，但公務員薪水是納稅人的稅金，應有「為民服務、便民利民」心態，對有需求的民眾，要以熱誠、謙和的態度處理，不可再官僚。

石鵬來義（高雄市／家管）