美國有三大土產藝術：爵士樂、棒球，以及行銷絕招。天下行銷絕招看美國，而美國行銷王非賈伯斯莫屬。

最近蘋果一系列的iMac、iPod、iPhone、iPad發表會，相繼成為媒體熱烈恭迎的儀式，也讓全球蘋果迷為之目眩神迷，賈伯斯總是有辦法讓全球民眾同時對一項產品行注目禮。當然，他的主要招術無人不知：宣布產品，把產品保密到最後，在一場光鮮眩目、腳本經過細密安排、萬眾矚目的發表會上亮相。

行銷手法鮮活

當然這樣的行銷手法，並非賈伯斯發明，好萊塢早已用得很純熟。他們都非常明瞭：觀眾善變，不變的是他們的欲望，產品上市前的懸疑過程，和產品本身一樣令人亢奮。

一九八四年一月二十二日，職業美式足球總冠軍賽超級盃的中場休息時間，麥金塔電腦廣告登場，由好萊塢導演雷利史考特掌鏡。一排排面無表情的工人正襟危坐，注視著大銀幕上神似喬治歐威爾小說「一九八四」中的「老大哥」訓話。一名女子突然闖進會場，武裝警察緊追在後，女子將手中鐵鎚砸向銀幕，粉碎老大哥影像，解放遭禁錮的大眾。女子代表蘋果電腦，軍警則是蘋果當時的主要對手IBM。電視機前約八千萬名觀眾感到神奇，廣告專家咸認這支廣告是曠世傑作。

不忘傾聽消費者需求

二○○七年賈伯斯發布 iPhone 的那場「講演」更是精采，沒錯，那是「講演」而非「演講」。所謂講演，重點在「演」不在「講」。只見賈伯斯在回顧了當時的銷售數字及次要新品之後，一個黑色白邊的蘋果識別在螢幕中央隱隱發光。「這一天，我期待了兩年半」賈伯斯說。「今天，我們要推出三件類似級別的產品。」在眾人的驚嘆下，賈伯斯揭曉這三件產品：一部寬屏觸控的iPod、一部革命性的手機、一台網路通訊裝置。在背景螢幕播放了兩遍上述三件產品的影像後，賈伯斯以一種勝利者的口吻告訴台下觀眾：「這，不是三件獨立的產品，這是一個裝置，我們稱其為：iPhone。今天，蘋果準備重新發明電話。」原來所謂「三件產品」，乃是賈伯斯與聽眾開的一個玩笑。專家說，這是一段溝通設計和商業講演的好教材：裡面有機巧，有適度的幽默和調侃，有精準到嚇人的節奏把控。

此外，始終傾聽消費者的需求、以極大的熱忱貫徹「在一般人與高深的電腦之間搭起橋梁」的初衷，也是賈伯斯厲害的武器。不論是在蘋果以藝術創造科技，或是在Pixar以科技創造藝術，賈伯斯都有辦法使夢想變成現實，誰叫他是呼風喚雨的賈伯斯。