【記者高堂堯台北報導】消費者文教基金會昨天指出，有消費者搭配續約方案購買新手機，獲贈來電答鈴免月租費一個月，但隔月在未經告知下，手機帳單就開始收取三十元使用來電答鈴費；消基會調查發現，各家電信業者普遍在優惠到期後直接視為消費者同意繼續使用，且門號合約到期時，通知作業也不盡周詳。

消基會這次調查六家電信業者，消費贈送優惠期一到三個月不等，其中PHS大眾電信和中華電信在到期後，若消費者不自行取消，就直接原價收費；遠傳電信和台灣大哥大則在贈送來電答鈴一個月的優惠期間，若消費者上網挑選、變更達鈴音樂，就轉換為收費服務。

在消費者所使用門號租約到期時，PHS、台哥大和威寶電信三家不會主動通知，繼續以原費率收費，原來搭配的優惠也取消，中華電信則表示「不一定」會通知，要視各營業處做法和消費者通話量決定

；六家業者中，只有亞太電信有善盡優惠或合約到期時的通知服務。

消基會認為，業者不應以贈送優惠服務的方式作為吸引消費者的手段，卻在到期後若未自行取消即視為同意付費使用；消基會除呼籲業者取消不合理作法，消費者也該仔細檢視合約內容再做簽訂動作。