前陣子剛上映的電影《孔子》,據說對孔子的形象注入了一些新的樣貌,這讓我想到數千年前孔老夫子的智慧,對於現代的理財規畫,也能提供很大的啟發。
子曰:「益者三友,損者三友
;友直、友諒、友多聞,益矣;友便辟、友善柔、友便佞,損矣。」
從這段言論可以看出,孔子認為益友所應該具備的特質,是為人正直、誠實以及博學多聞,而這益者三友,正是理財規畫顧問所需要具備的特質。
友直:從各式各樣財務行為學的研究之中,我們可以得到的結論是,人們處理金錢時的理性是有限度的,容易順著自身喜好或是外在環境的影響來做決定,而經過科學實證,這些決定十之八九都對客戶不利。
具備正直特質的理財規畫顧問,必須有勇氣在客戶想要追隨市場流行、或是憑一時喜好來進行理財決定時,對客戶的想法提出質疑,協助客戶釐清真正對自身有利的選擇為何。
友諒:誠實,是理財規畫顧問必須具備的條件。稱職的理財規畫顧問,必須將整個服務過程中,客戶需要付出的所有服務費用、顧問從收費中所得到的收益、進行投資可能面臨的風險,以及做出不同的理財選擇可能面臨的種種狀況,都主動的對客戶做詳實的告知,而不能為了個人的利益考量,在資訊上對客戶有所隱瞞,試圖引導客戶做出圖利顧問的選擇。
友多聞:理財規畫顧問必須熟知各種理財規畫相關的專業知識,諸如投資學的理論及投資市場運作的本質、風險保障及稅務法規的相關知識、投資心理學及投資行為的深入認知等等,方能協助客戶在資訊充足、考慮完備的情形下做出理財決定。
若是為我們提供理財服務的金融從業人員不具備上述三項特質,反而總是以迎合的態度,任由我們憑藉著一時的喜好,輕率隨意的進行各種財務上的決定,卻不能提供真正對我們有益的專業建議,不愉快的理財結果幾乎是可以預期的。
下次,在您接受理財服務時,不妨運用「友直,友諒,友多聞」這流傳千年的古老智慧,來檢視一下在您面前的,是益友還是損友?