平兒是王熙鳳的陪嫁丫鬟，地位高於賈府的許多丫鬟。但以做人處世來說，她並未因鳳姐的專權跋扈而得理不饒人，反而處處體諒人，隨時與人為善，在《紅樓夢》中可謂最深得人心的典範人物。鳳姐若不是她，在許多重大事件中，恐怕很難全身而退。

以改琦所繪的「平兒理妝」（四十四回）而言，這起事件肇因於賈璉偷腥，為鳳姐發覺，兩人大鬧時，皆打平兒出氣，受委屈的平兒只有躲進大觀園落淚，寶玉則趁機接進怡紅院，協助其補妝。
 
寶玉的說辭是：如果沒擦上些脂粉，倒像是和鳳姐賭氣似的，而且當天又是鳳姐的生日，老太太（賈母）也為了此事，特別派人安慰（平兒）了。平兒一聽，亦覺有理，也就接受寶玉又是粉又是簪花地打扮起來。

外籍學生對此較不明白的一點是：平兒被打之後補妝是一種禮貌，與王熙鳳有何相干？
 
這裡牽涉到賈府的兩大權力核心，一是鳳姐，一是賈母。平兒理妝既是禮貌，也是給鳳姐面子，表示錯不在鳳姐，而在賈璉，同時賈母既已表示關心，理當整妝回應。如此一來，事情就簡化成賈璉、鳳姐的小夫妻之爭。因此平兒理妝一事雖小，在化解一場大家庭風波上，卻起了關鍵性的作用。

之後還有探春代理王熙鳳掌管大觀園時，發現銀錢有重覆發放之陋習，為此，平兒代王熙鳳出面回答：這是為了大家方便，怕臨時有個急需，找不到人要錢，受了委屈，所以月錢、頭油錢、脂粉錢，難免就重重疊疊地多給了。

另外探春亦曾詢問平兒對開發園子增加收入的看法，平兒答得亦好：此事須住在園子裡的姑娘們同意才行，因為沒有道理為了省幾個錢，反而讓大家花精神去監管栽種之事。
 
這些話不僅得體高雅，而且處處顯示為人著想的善意，作為千金小姐王熙鳳的陪嫁丫鬟，平兒的雍容大度，恐怕連賈府中的太太、小姐都自嘆不如了。

果然在後續者的一百一十九回中，就安排了平兒在鳳姐死後為賈璉扶正的戲碼，此事讓我們的外籍學生有了兩派看法，一是中國人「好人有好報」的觀念又發酵了！一是一朵鮮花插在牛糞（賈璉）上！