媒體報導，富士康發生員工接連跳樓事件後，一名工程師上周猝死，家屬聲稱死者曾連續長時間工作超負荷而死亡；而鴻海前顧問在接受加拿大報紙訪問時指出，富士康不是血汗工廠，卻是壓力鍋，頻發生事件，與管理方式、公司文化有關。

富士康為解決問題，本月起基層員工加薪約三成，並決定讓員工減少加班，讓外界對公司的印象扭轉為「幸福企業」。

富士康事件引發關注後，有人站在勞工角度，批判廠方管理過於嚴苛，造成員工心理壓力過大，也有人稱是年輕員工抗壓性低造成，甚至連撫卹優渥等論調也甚囂塵上。

其實，一個事件的成因絕少是單一，通常是一系列原因交互影響，造成「鎖進」效應，把人往事件方向逼。

新世代抗壓性低固是因素，但工作型態與管理也有關係，畢竟即便抗壓性低，如果沒有外來事件點火，怎會釀成悲劇？明知新世代因環境，抗壓性降低，企業不與時俱進，依然以過去的方式管理，值得檢討。

企業必須認清現實，提供勞動力的就是新世代，企業主不能再以為員工盡是過去那些低薪就願意任勞任怨，新世代懂得保護自己、爭取權利。

富士康以加薪、減少加班來解決問題，但以物質條件來說，富士康的薪水已不錯，還有各種休閒設施，可是員工還是得面對枯燥工作，及軍事化管理。

社會理論法蘭克福學派大將馬庫色在著作《單向度的人》說，如今的資本家剝削勞動力手段更高明，只要勞動者願意順服，資本家就算給勞動者和自己一樣高的薪水；也就是說，資本家能接受勞動者有高薪、開名車住豪宅，只要勞動者交出身體、思想主權，不反抗不批判不抗爭，去做老闆交代的工作。

決定資本家與勞工、剝削與剝削者角色的不是資本，而是生產工具，誰掌握生產工具，誰就掌握主權，在這個意義上，其實不光是富士康，就連電子業的高階工程師，其實也是被剝削的勞動力。

金錢與物質從來不是決定一個人快樂、滿足與否的關鍵，像郭台銘這樣的大老闆，許多是剛創業時並不寬裕，工作時間非常長，凡事因陋就簡，但他們並沒有因物質缺乏而不快樂，因為他們對工作有熱忱、願景、理想和抱負，知道自己為什麼努力。

反觀現在高科技代工廠或電子產業的勞工，雖然薪水還不錯，可是工作內容枯燥無聊，最重要的是，這些工作未必是他們想做的，更別說能透過工作實踐自我；缺乏熱誠，對未來沒抱負、願景，覺得自己只是在資本主義經濟中，一顆隨時可被取代的小螺絲，那種無助而空虛的感受，恐怕才是壓垮富士康員工的最後一根稻草。

從鴻海前顧問所舉的幾個例子，我認為，富士康要真正解決問題，必須從改變管理、公司文化著手。

羽軍（北縣中和／人事管理）