台灣政局最近陷入空前僵局,看得人憂心忡忡,難道台灣政治永遠都是沒有交集的對抗?星雲大師一生致力推動融合,大師常常提出簡單動人卻最有效的四個字,就是「立場互換」,能夠從對方的立場看事情,就會發現新的視野、不同的想法,進而忍讓無諍、無緣大慈,同體共生。
所謂「溝通」,應該是雙向的,但是例如父母常常對小孩說我們來溝通一下,其實這種溝通常是「通」父母的想法,沒有從孩子的方向看問題,沒有試著從孩子立場了解他的困難,沒有去「通」對方的理。
我們有時看名家的畫,畫家利用不同光影的手法,竟然站在不同的角度看畫,看出不同的變化,如果只從一個角度看,就錯過了這種趣味。
孔子說:「己所不欲,勿施於人。」就是換個角度看事情。清朝知名紅頂商人胡雪巖曾經說自己的成功在於「做生意要站在對方的立場上看問題。」因為每個人的生長背景、學習經驗不同,對同一事物難免有不同的看法;甚至每一個人在成長過程中,所能親自體驗和接觸到的事、物都極為有限,沒有人是全知的,站在對方立場看問題,是最快的成長方向。
在「危機處理學」中有所謂的紅軍小組,因為面對危機時,己方人都是同質性思考,導致決策的盲點與死角,設紅軍小組就是從對方的方向看問題,去除盲點。
星雲大師簡單的四個字,指出了最重要的方向:了解對手的立場,才是成功的方向。