【本報台北訊】近日流傳一封網路郵件指出，發信人申請電話帳單明細後發現，只要撥電話給台灣大哥大用戶的手機，當對方無人接聽，且還未進入語音留言系統時，仍會被收取費用。台灣大哥大、中華電信及遠傳電信昨天皆表示，這是不實傳言，當系統發出「嗶」長聲時，才會開始計費。

台灣大哥大客服中心表示，撥打電話給台灣大哥大用戶，若無人接聽，系統會提示「你的電話將轉接到語音信箱，如不留言請掛斷，留言請在嗶一聲後開始留言」。聽系統提示不收費，「嗶」一聲後才計費。如果是在嗶聲後過幾秒才掛斷電話，則要付幾秒鐘的費用，因此消費者若不想留言，應盡速掛電話。

中華電信、遠傳電信指出，用戶聽系統提示音時，皆不需付費，只有「嗶」一聲後，才須付費。

另外，大哥大用戶聽自己手機語音信箱留言，目前僅有遠傳要收費，中華電信及台灣大哥大免費。