【記者高堂堯台北報導】消基會針對顧客滿意度調查問卷、摸彩券、購物型錄等進行調查，發現超過七成的商家索取五項以上的個人資料，另在網路購物業者的會員申請方式方面，也有超過七成的業者要求留身分證字號。

在實體問卷方面，消基會抽查十八家業者，包括十三家餐飲業者、兩家業者推出的摸彩券和三家購物型錄，結果有百分之七十二點二的業者都向消費者索取姓名、地址等超過五項的個人資料，且多半以贈品為誘因，實則以寄發促銷訊息為目的。

其中，「嚮茶（翰林國際茶飲集團）」、「鋤燒」、「高雄商旅」、「ORBIS」等四家，索取的個資更達七項，少數業者甚至要求填寫身分證號、學歷和服務機構。

至於調查的七家網路購物業者和通路，也有五家要求消費者申請加入會員時，必須留下身分證字號。

消基會表示，根據《電腦處理個人資料保護法》，非公務機關留取消費者個人資料必須尊重其權益、以誠信方式進行；對業者浮濫索取個資的行為，法務部以及目的事業主管機關應確實進行了解管控，為消費者權益把關。