媒體日前報導，某人力銀行最新調查指出，有高達六成二台灣企業主認為人才難覓，比例不僅是中國大陸的四倍多，也超過香港、新加坡，高居世界第一。至於最欠缺的人才依序為研發人員、業務代表、工程師。

但台灣今年六月的失業率才創歷史新高，雇主在失業率創新高時竟然大嘆人才難找，顯示政府和百姓都低估了台灣勞動市場供需結構失衡的嚴重。

按這項調查結果來看，台灣勞動市場並不是不要新血，而是企業主認為應徵的勞動力水準不符合他們期待，以至於職缺一直空著，勞動人口也一直失業著，這代表勞工與雇主對工作的認知失衡，更是台灣教育體制的失敗。

從雇主與勞工對工作認知差異的角度來看，台灣雇主對員工能力是否期待過高，並希望馬兒好，卻要馬兒不吃草，以至於企業主的薪資條件無法讓人才接受？加上台灣職場的違法狀況時有所聞，以責任制令員工免費加班是家常便飯，勞健保高薪低報，請假規定嚴苛等，都會讓人才卻步。

而且，台灣的企業主投資人力與教育訓練普遍不理想，雇主只想要撿現成的人才，而不願意培育人才，選擇勞工也是寧可選擇有經驗的，也不願意選擇有潛力的。

再從教育的角度來看，由於少子化，造成家庭教育多半以溺愛代替管教，出現唯我獨尊的新世代，工作能力不見得很強、抗壓性低、禁不起操，卻很懂要求自己權利和福利，嚴重衝擊過往台灣企業主員工要耐操好用的觀念，如果企業主心態不調整，或新世代不能提高抗壓性，勞資雙方對工作的認知會持續失衡，企業主自然找不到合適人才，勞工自然持續失業。

還有一點，台灣過往的填鴨式教育，培養的是追求良率的代工製造業人才，但如今台灣的產業結構面臨必須走上創意、研發與品牌經營的路，過去的教育反成了絆腳石，新時代的台灣需要有創意、能研發又能言善道的人才，這不是填鴨教育可培養的，教育制度若不能改革，讓學生能獨立思考、有創意發想能力，及知道該如何研發，就算讓再多的人擁有大學文憑，也得不到企業主青睞，這也是近年來高學歷失業潮居高不下的原因。

這份調查報告點出台灣就業市場的結構問題，政府、百姓都應嚴肅看待，否則勞資雙方對「工作」的認知會持續失衡，降低失業率恐難上加難。

健次（北縣新店／文字工作者）