【本報綜合外電報導】根據市場研究公司莫比斯服務公司的數據顯示，美國銀行業今年可望靠客戶「透支費」賺進創紀錄的三百九十億美元（約台幣一兆一千八百一十二億），其中多數來自受經濟衰退影響最嚴重、財務狀況最為窘迫的客戶。

這項資訊勢必讓消費者對金融業者更加不滿，銀行一方面靠納稅人的錢度過難關，政府也責成銀行減輕消費者負擔、增加放貸，銀行卻悄悄增加透支費。

資料顯示，美國銀行業今年對客戶帳戶透支收取的平均費用漲幅達一成，由去年的二十五美元升至二十七點五美元，為四十多年來首次在經濟衰退期間上漲。

根據美國聯邦存款保險公司的資料，透支費占銀行所收儲蓄帳戶服務費的百分之七十四。在金融危機中，許多銀行提高對客戶透支時收取的費用，以增加盈利。美國消費者協會所做調查顯示，美國十大銀行中，有半數在去年以某種形式提高透支費。

莫比斯公司創辦人莫比斯表示，銀行收取的透支收費百分之九十來自百分之十的客戶，信用等級較低的客戶經常透支的情形最普遍，顯示財務狀況最窘迫的客戶受到的衝擊最嚴重。

莫比斯指出，大型銀行收取的透支費用最高，資產超過五百億美元的大型銀行平均收取三十三美元，花旗、美國銀行、摩根大通和富國銀行都在此列。

美國消費者使用記帳卡（debit card）的情形愈來愈普遍，卻不知透支費驚人，許多消費者以為戶頭沒錢時就無法使用記帳卡，其實多數銀行已實施自動透支措施，消費者不察就背負債務。

美國銀行家協會律師費迪斯指出，大型銀行不像社區銀行那樣熟悉客戶，收取較高透支費是因為必須承擔風險。但消費者團體則指出，銀行的客戶透支損失率其實非常低，消費者卻必須付出最昂貴的代價。

同樣是帳戶透支費，澳洲最大銀行國民銀行（NAB）自十月起，卻將對所有個人交易和存款帳戶取消此費用，預計會迫使其他銀行追隨效仿。

這一行動預計會使該銀行每年損失一億澳元，暫時沒有新的收費計畫去彌補這些損失。該銀行表示，取消透支費的行動是對客戶的正確行動，國民銀行也將藉此提升競爭力，與客戶建立更穩固的關係。