「因為要如何舞出生命的意義，只有病人本人最清楚；所以我們隨時要記住『尊重病人』，而不是『指引病人』。這樣才不會被治療者的『情感反轉移』現象所左右。」護士小瑛說道。

「什麼是情感反轉移？」

「就是治療者受到病人的刺激後，引起自己的情緒反應；換句話說，就是醫療人員把自己內在的慾望與衝突，不知不覺的表現在為病人工作的情境上面。」

「把兩者混在一起？那不是很糟糕嗎？」

「是不好，但是情感反轉移不是一件不好的事情，我們並不需要加以否認，而是要加以了解。因為每個人根據以往的生活經驗，在面對病人時，多少會有各自的情緒反應。嚴格說這樣並無不可，但前提是一定要能夠收放自如。」

「我懂了，就是不能夠盲目地，讓我們的情緒，左右我們的醫療方向。」

「沒錯，會傷害醫、病之間的關係與情感；但如果好好的善用『情感反轉移』，除了能幫助自己更加釐清意義外，還能夠更深入的同感、協助病人及家屬。」

「我想，這是我父親的過世，讓我不只歷經喪慟，更讓我因為思念他，而不斷的自我療癒後，對我的護理生涯所造成的深刻影響吧。」

聽到護士小瑛的這番話，讓我覺得很不簡單，就問護理長：「為什麼妳可以把一個新進護理人員，在這麼短的時間，就訓練得這麼人性化呢？」

「我想小瑛的人格特質，本身就是一個靈性高、有熱誠、有行動力的人。」

「但這只是從事安寧療護最基本的要素而已。」

「主要的應該是她尊重生命的態度，再加上我們整個團隊，一直以來都特別重視，刻意行善的氛圍吧。」

「刻意行善？」

「這是許多病人還有家屬，時常跟我說的一句話，就是學姊們，都會親自『帶著行善』的教導啊！」

「妳是指上行下效的『身教』

？」

「例如小瑛這次雖然面對的是植物人狀態的老阿嬤，但她仍像對待平常人一樣，以虔誠的心尊重阿素阿嬤，很自然的呵護她、愛護她，結果阿嬤所給的回應，當然就不同於給其他照顧者的反應。」

「尊重生命的態度，加上發自內心的慈悲，威力是無遠弗屆的，就像一個微笑的力量，就可以創造讓大家讚美的生命奇蹟。」（下）

（作者為醫學博士、中山醫院緩和病房主任  周希諴）