【本報台北訊】針對台灣戴爾網站第二次標錯價事件，戴爾公司昨天提出賠償方案，與第一次雷同，都是給予購物折價券，引發消費者不滿，爭議擴大，消保會、消基會統統要求戴爾提出誠意解決；公平會並主動立案調查是否涉及違反公平交易法規定，將蒐集相關事證，送公平會委員會審議。

戴爾電腦在十一天內發生兩次烏龍標價，後續處理推拖拉，引發消費者不滿，昨天在官方關切下，戴爾台灣區總經理廖仁祥召開記者會公開道歉，並提出給每位下訂的消費者兩萬元折價券，購買同一型號的E3400筆記型電腦的補償方案。

戴爾強調，這次賠償的折價券不能與六月二十五日網站標價錯誤的一千元、三千元折價券合併使用。戴爾第二次標錯價事件計有一萬四千九百四十三筆訂單，下訂四萬九千八百八十四台筆電，錯誤原因為系統異常。

對於戴爾的解決方式，消費者非常不領情，認為是把台灣人當成次級公民對待，「為什麼其他國家發生標錯價事件，戴爾都是照價出貨？」也有人認為這是戴爾的行銷手法、騙取民眾個資。

除了上百名下訂者向消保會申訴，大批網民發起抵制行動，要大家不要購買戴爾產品。消保會表示，若戴爾未展現應有誠意，提供更優惠補償，消保會將洽請消基會對消費者提供進一步法律協助，要求戴爾依訂單履約。

消基會秘書長吳家誠表示，至少三度與戴爾公司協商，「對方整個腦筋都在想賺錢，而不是維持聲譽」」、「誠意非常不夠」，不排除以團體訴訟求償。