媒體報導，台北縣三重市的王姓老婦上月接到詐騙電話，她兩度向派出所求助，員警只說不須理會，婦人再打165反詐騙電話求證，歹徒馬上來電質問「為什麼要打165」，婦人因此認定對方就是檢察官，被詐騙了七百七十萬元。

我雖不能過度苛責警方，但我還是認為，警方對詐騙集團的模式，都有一定程度的掌握，能對案情了然於胸，但因對當事人少了一點關心，加上詐騙集團緊迫盯人，才會造成遺憾，如果警方的態度不如此制式化，對有疑慮的民眾能有多一點關心，相信婦人不會損失錢財。

警方成立165專線，目的在反詐騙，也需要執勤員警多用心、耐心及同理心，才能發揮預防效用，否則成立反詐騙電話，詐騙案件卻沒有減少，警方豈不臉上無光？

李坤隆（高雄市／大學教師）