善牧基金會針對有意願收養的國內外家庭，提供相關資訊以及心理、法律諮詢。

1.說明：辦理收養人準備教育、收養流程、法律等相關課程介紹。

2.評估：辦理收養前後相關人員面談、家訪等調查及評估工作。

3.親職：辦理收養父母準備團體、試養階段親職團體等。

4.媒親：辦理收養人與被收養人媒合服務。

5.心理：提供被收養人於被收養前後心理輔導。

6.追蹤：藉著互助團體及收養家庭團聚等活動進行收養後追蹤輔導。

7.行政：協助辦理聲請法院收養認可。

8.觀念：倡導以兒童最佳利益為出發觀念。