【本報台北訊】國外通常以星級識別旅館等級,為與國際接軌,列入交通部「觀光拔尖計畫」的星級旅館評鑑工作已啟動,觀光局表示,四月第一次公告受理申請評鑑,最快年中將會有第一批飯店旅館掛上星級標識。
台灣到處都是「五星級飯店」,但設施卻差很多,連觀光局輔導的平價旅館也以五星級設施自居,其實都是「自稱」,沒有客觀依據。
據觀光局新公布的「星級旅館評鑑作業要點」,將由觀光局委外的民間團體負責評鑑,評鑑結果以五個星級識別。評鑑方式分「建築設備」與「服務品質」兩階段,總分一千分,要取得四星級以上標識,必須兩階段評鑑累積分數至少六百分。
通過第一階段「建築設備」評鑑的旅館,最多可取得三星級標識;硬體設備具備三星級資格者,才能參加第二階段「服務品質」評鑑,以進一步取得四星級或五星級認證。