文／接棒啟蒙計畫

很多人以為外商主管每天都在開會、見客戶，但實際上，台灣有不少微型外商，組織人員編制精簡，主管往往必須身兼數職。

擔任德國百年企業 ZOLLERN 在台子公司負責人暨亞太區主管的王賀民Herman笑稱，這份工作實際上十八般武藝樣樣都得會。從市場開發、品牌經營到人事、財務、風險管理，甚至與德國總部的溝通協調，全都必須親自參與，不僅要規畫方向，更要對經營成果負責。

擁有20多年國際市場經驗的Herman，曾擔任瑞士鋼鐵台灣總經理、德國特殊鋼公司亞太銷售總監及多家歐商企業主管。台大土木工程畢業的他，職涯初期曾投入營造業，卻很快發現自己更適合與人互動、開拓市場的工作，因而轉向外商業務發展。憑藉理工背景的專業優勢，以及跨文化溝通與市場開發能力，他逐步在國際商務嶄露頭角，協助歐洲企業深耕亞洲市場，每年締數億佳績。

很多人對鋼鐵業的印象停留在傳統製造業，實際上，特殊鋼材廣泛應用於航太、醫療、汽車及高端機械等產業。「我們賣的不只是產品，而是解決方案。」他認為，國際業務除了商業敏感度，更要理解技術與客戶需求，才能真正創造價值。

回顧職涯，最難忘的事發生在二○二二年。當時集團在法國的重要熔煉廠發生火災，被迫停產近一年。在全球供應鏈緊張情況下，許多訂單面臨無法如期交貨的壓力。面對危機，他沒選擇等待，而是主動與亞太各國客戶逐一溝通，重新確認需求與交期，並尋找替代方案。

談到成功最重要的能力，他認為不是銷售技巧，而是跨文化溝通。長年與德國總部、亞洲客戶及各國夥伴合作，他深刻體會到，許多問題並非專業不足，而是彼此缺乏理解。他持續進修專業技術、卡內基、EQ等管理課程，成功維持職場競爭力。

談到適合投入國際商務領域的人才，他認為最重要的是自律與誠信。在國際市場，產品和價格或許會改變，但信任卻是長期合作的基礎；客戶與夥伴的信任，遠比一紙訂單更珍貴。

從工程背景跨入國際商務，Herman一路走來沒有捷徑。他用自己的職涯證明，在全球化的時代，真正能帶領人走得長遠的，不只是專業，而是持續學習、跨文化溝通與建立信任的能力。（撰稿／Sunny）