【本報台北訊】《外送員權益保障及外送平臺管理法》（以下簡稱外送專法）自今年7月21日上路後，外送平台營運成本明顯增加。繼Uber Eats後，foodpanda於昨宣布調漲平台費，分兩階段實施：一般消費者自15日起，每筆訂單平均增加4至6元；pandapro訂閱會員則自12月1日起調整，每筆訂單平均增加2至4元。平台強調，實際收費金額將於結帳前清楚標示，讓消費者確認。

foodpanda指出，外送專法實施後，外送服務重疊時間須分別計酬，並新增每筆訂單最低報酬保障，以及外送員每小時報酬不得低於基本時薪1.25倍等規範，使外送員報酬成本大幅提高。加上系統及派單流程調整，整體營運成本增加約32％。平台表示，過去4個月已透過優化派單機制及內部流程，盡可能降低支出並自行吸收成本，但隨著相關費用持續累積，部分成本難以長期承擔，因此為維持服務穩定與品質，決定調整平台費。