文／高立

很多專家都提醒：當科技愈便利，人們更需要安住自己的心。事實上，人，似乎天生就喜歡替還沒發生的事情煩惱。也因此，當AI飛速進步，人類也開始升起煩惱心，擔心被取代、擔心被養廢，也擔心科技萬一失控、擔心科技自我學習後，反過來控制人類……



人類天生就喜歡杞人憂天、未雨綢繆，當AI誕生後，在好用的同時，也帶來新的焦慮。但其實，AI沒有帶來焦慮，它只是照見了人心……

每個人小時候，多少都曾擔心考不好；長大後，又擔心找不到工作；成家後，擔心孩子的未來；年紀漸長，又開始擔心健康、退休與老去。

人生不同階段，焦慮的內容一直在改變，但焦慮本身卻始終存在，而且不同時代，各有屬於當時代的焦慮。

農業時代，人們擔心收成；工業革命時，人們擔心機器取代人力；網際網路興起後，人們擔心跟不上資訊化的浪潮。

如今，AI快速發展，更多人開始擔心：「我的工作會不會被取代？」「孩子未來該學什麼？」「現在才開始學AI，還來得及嗎？」

AI從不焦慮人卻不安

有一天，我問AI：「你會焦慮嗎？」，它給我的答案是「大概不會」。換言之，目前真正在焦慮的，始終是人。

其實仔細想想，AI並沒有散發焦慮給人類，它只是像一面鏡子，照見了人類內心原本就存在的不安。以下就來談談AI帶來的6種焦慮，而焦慮的背後，真正想告訴我們的事是：AI沒有讓人失去價值，它只是逼著我們重新思考：什麼才是真正的價值？

也就是說，當科技可以替人們完成重複性的工作，人更應該把時間放在創造、陪伴、理解與合作；如果AI可以回答問題，人更應該學會提出真正重要的問題。

靠覺察安定活在當下

事實上，科技愈進步，人性的價值反而愈顯珍貴。

理解一個人的沉默、陪伴一位失落的朋友、承擔責任、做出有良知的選擇、願意原諒、願意付出，都不是演算法可以取代的。

再者，覺察，也可說是AI時代最重要的能力。《金剛經》說：「過去心不可得，現在心不可得，未來心不可得。」許多痛苦不是來自事情本身，而是來自於自己的執著。

覺察，不是否定科技；覺察，也不是拒絕AI。真正的覺察，是活在今天和當下，而不是把心提前放進了還沒有發生的明天；知道自己在擔心什麼，也知道自己真正需要的是什麼。

當內心安定了，科技便不再是威脅，而會成為幫助我們生活得更好的工具。

（作者為「亞太三創賦能聯盟」總召集人）



工作焦慮

一位三十多歲的上班族曾問我：「老師，如果AI連企畫、簡報、翻譯、客服都可以做，那我是不是很快就沒有價值了？」相信這也是許多人共同的不安。

每一次科技革命，都會淘汰某些工作，也會創造新的工作。真正改變的，從來不是「有沒有工作」，而是工作的內容會變成什麼樣貌。

我建議這位年輕朋友：不要把AI當成競爭對手，而是把它當成新的工作夥伴。

幾個月後，他開始利用AI整理資料、分析報表、撰寫初稿，把原本花在重複工作的時間，投入創意發想、跨部門溝通，以及與客戶建立更深的信任關係。他發現，AI不是取代自己，而是讓自己把時間投入更有價值的人際互動與創造。

由此可見：工作焦慮，表面上是害怕失業，其實真正害怕的，是擔心自己失去價值。



存在焦慮

仔細回頭看，各種焦慮其實都在追問同一件事：如果AI愈來愈厲害，我還重要嗎？

一位退休老師對我說：「現在連點餐、掛號、搭車都要用手機，我是不是已經跟不上這個世界了？」後來，他學著與AI聊天，請AI陪他整理照片、規畫旅行、記錄生命故事，甚至一起修改文章。幾個月後，他笑著告訴我：「不是世界走得太快，而是我終於願意往前走一步。」

那一刻，我突然明白。長者不是害怕科技，而是擔心不被需要。同樣的，每一個人，也都在擔心害怕自己不再重要。



學習焦慮

有一種愈來愈普遍的焦慮，稱之為「學不完」。

有人對我說：「老師，每天打開手機，就看到新的AI工具、新的模型、新的課程。我昨天才學完一個，今天又出現新的。我是不是永遠都跟不上？」

我笑著回答：「不是你學得太慢，而是科技真的跑得太快。」

過去，我們擔心沒有知識；現在，我們反而被過多的知識包圍。然而，資訊爆炸，不代表一定要全部吸收；工具愈來愈多，也不代表每一種都必須精通。

真正重要的，不是知道多少，而是知道哪些對自己真正重要。與其追逐每一波浪潮，不如先學會一項真正能改善工作、改善生活的工具，再慢慢延伸出去。

學習，不是參加一場速度競賽，而是一段持續成長的人生旅程。很多時候，讓我們疲憊的，不是學習本身，而是害怕自己落後於別人。



比較焦慮

AI時代，脫離不了「比較」的焦慮。

社群媒體上，有人分享用AI三分鐘完成企畫書，有人展示AI生成的精美圖片，也有人一天完成別人一周的工作。看得愈多，人愈容易開始懷疑自己「各方面都不如人」……

但我們忽略了一件事。

社群媒體展示的，往往只是別人最好的成果，而不是完整的人生。科技可以比較效率，人生卻無法比較價值。有人跑得快，有人走得遠；有人擅長創新，有人善於陪伴；有人用AI創造商機，也有人用AI照顧家人。

每一種人生，都有自己的節奏。真正讓人疲憊的，不是AI，而是不斷拿自己的生命，和別人的精采片段比較。



資訊焦慮

以前，我們最大的問題是找不到答案；現在，我們最大的問題，是答案太多。

同一個問題，問不同的AI，可能得到不同的回答；搜尋同一件事情，也可能出現截然不同的觀點。有人因此開始焦慮：「到底哪一個才是真的？我還能相信什麼？」

AI時代，資訊取得變得容易，判斷卻變得更加重要。科技可以幫助我們找到資料，卻無法代替我們思考；科技可以提供建議，卻不能代替我們做價值判斷。

因此，我反而認為，AI時代最重要的能力，不只是提問能力，更是判讀能力。願意查證、保持懷疑、獨立思考，比快速得到答案更重要。真正成熟的人，不是知道最多的人，而是懂得分辨的人。



教育焦慮

一位年輕媽媽焦急地問我：「老師，我的孩子是否該開始學AI了？如果不學，以後是不是就輸了？」

我反問她：「20年後，你希望孩子記住的，是今天這套AI工具，還是面對未知世界的能力？」

科技每天都在更新，今天熱門的AI模型，半年後可能就有新的版本；今天流行的工具，也可能很快被新的技術取代。

但是，一個人的閱讀能力、思考能力、提問能力、判斷能力、表達能力，以及理解他人的能力，卻會陪伴他一輩子。

真正值得培養的，不只是會使用AI，而是在需要時善用AI，在關鍵時刻仍願意相信自己的判斷。

教育最大的目的，不是讓孩子追上科技，而是培養他一生都能持續學習的能力。