【本報台北訊】體重50多公斤、50至60歲的居服阿姨們費力地幫壯胖的失能個案洗澡、翻身，長期勞動，身體難以負荷，經常腰部痠痛、膝蓋磨損，一身病痛。據統計，全國5萬5000多名居服員需照護35萬多名失能個案，壓力沉重，民團擔心，因人力短缺，「長照3.0恐一上路就跛腳」。

衛生福利部長期照顧司副司長吳希文說，現行長照服務給支付方式為「論項目」支付，明年將針對給支付方式進行「包裹式支付試辦計畫」，近期將公告相關採購及評選計畫，預計明年3月試辦。

立委林月琴及台灣居家服務策略聯盟等多個長照實務團體昨開記者會，齊聲呼籲政府應正視照顧人力結構性流失問題，目前居服人力短缺，明年實施長照3.0，無法承接龐大的需求，恐加速第一線照顧人員離職速度。

林月琴說，長照1.0於2016年上路，截至今年長照2.0，相關預算自49.5億元增至926億元，增約18倍，長照據點從72處增至1553處，約20倍，而需要被照顧人數從9萬人至今進逼90萬人，但所有照顧人數（居家、機構）由2.5萬增至10萬人，「需要被服務的人數成長10倍，但照顧人力只增加4倍，難以提升照顧品質。」

2016年約5萬人申請使用居家服務，去年底已逾35萬人，但目前僅有5萬5000多名居家照服員。台灣居家服務策略聯盟理事長涂心寧指出，不少居服員老手因壓力沉重、體力透支而離職，而新手看到工作量，常嚇到「轉頭就跑」。

除了工作量超過負荷，長期低薪，也是造成居服人力短缺的原因。宜蘭縣社區照顧促進會理事長林明文表示，長照給支付標準已有8年未調，但服務需求快速成長，原本1名照服員負責6名個案，但如今卻得服務10人，照服員疲於奔命，這也影響服務品質。