【本報台北訊】有民眾透過直聘制度聘僱看護移工，事後發現移工態度不佳，想申請廢聘卻被要求「自行蒐證」，雇主協會為此呼籲勞動部建立「看護不適任快速解約」等機制。不過，台灣國際勞工協會則認為，問題癥結在媒合管道不順暢、移工資訊不透明，在媒合過程中無法適切配對，不論仲介或直聘都會出現類似問題。

為了簡化雇主引進程序與移工經濟負擔，勞動部自2008年起成立直聘中心，鼓勵雇主自行聘僱外國人。台灣失能者家庭暨勘護雇主國際協會昨和家屬一同召開記者會。雇主王先生表示，7月透過直聘中心聘僱印尼籍看護工，聘僱後母親面臨種種照護缺失，10月初即向直聘中心與新北市勞工局申請廢聘，卻僅獲回覆「請再溝通、請再蒐證」。

王先生說，直到11月6日，其母致電勞工局泣訴「再不處理我可能會被害死」，勞工局才緊急排定調解。第一次調解會卻因NGO團體指導看護缺席而流會，至今仍無法終止契約。看護態度反而更加強硬，讓全家身心俱疲。

直聘制度不完善 爭議難解

雇主協會執行長童文薰指出，當勞資爭議發生時，直聘制度毫無快速處理機制，讓雇主權益完全懸空，身兼安置中心的勞團一旦介入，更常使爭議更趨複雜難解。協會要求建立「看護不適任快速解約機制」，確保長者生命安全。

台灣國際勞工協會昨參加此案的調解會，指該案問題在於溝通不良和語言問題，移工用自己的照顧方式盡責，但不被受照顧者理解，此案送勞工局後，被認為並不構成迅速送回國的條件。

台灣國際勞工協會強調，此種溝通不良的狀態，不論仲介或直聘都會出現，並反問台灣勞工適用這種「不適任快速解約」制度嗎？如果本勞不適用，為什麼移工可以被這樣對待？

勞動部回應，本案考量涉及勞資爭議，如經地方勞工主管機關認定移工涉有違反《老人福利法》等，將依法廢止許可並限令移工出國。如認勞雇爭議情節單純，經協調雙方合意終止聘僱關係者，亦廢止聘僱許可，同意雇主遞補新移工。

直聘制度在台推動多年，有雇主青睞，也有雇主抱怨申請流程複雜、法規繁瑣。台灣國際勞工協會表示，聘僱家事移工的規定多如牛毛，不能歸咎直聘中心，問題出在移工聘僱過程太繁瑣，政府該做的是精簡聘僱流程、協調各部統一窗口處理，讓需要家事移工的雇主可以在不假手他人的狀態下處理。

應簡化流程 統一窗口處理

實際上，雇主如果透過直聘制度自行聘用外籍看護工，好處是不用仲介公司介入，省去一筆仲介費，然而前端的申請手續，包括申請、語言訓練、基本照顧訓練等；後端的管理，如安排看護體檢等，全都要自己來，甚至還要自己處理勞資糾紛，繁複的程序，也一直讓直聘制度使用率偏低。