【記者石毓琪台北報導】台鐵使用票券背面為磁條材質的背磁車票進出站已有多年歷史，今年4月起全面改用QR Code進閘門，導致部分旅客過閘門掃描車票時出現驗票錯誤狀況，日前台北站就有服務人員因旅客不熟悉QR Code使用方式起爭執，台鐵對此致歉，指示車站主管協助強化同仁溝通服務技巧訓練，並加強宣導。

台鐵改用QR Code進出閘門，但背磁車票尚未用完，現行作法是在背磁車票上加QR Code，並遮住匝門車票插入口。未來新匝門沒有讀取背磁的馬達，預計今年底會有樣機、明年6月設置完畢。

此外，台鐵票價調漲昨上路，為確保運輸服務順利，台鐵公司成立專責票價調整應變小組，以應對未來可能發生的各類突發情況，交通部長陳世凱也親自到場視察票價調整情況。