文／星雲大師

七、平等尊重

善財童子參學的善知識中，有菩薩、仙人、比丘、比丘尼、優婆夷、婆羅門、國王、醫生、航海家、童男、童女、婬女等人，遍及各種身分、行業、種族。可見得善財對於善知識們，沒有絲毫差別對待，一心尊重與禮敬。當善財到了彌伽大士說法的自在城，大士深知他已發起了尊貴的菩提心，便以師禮，下座頂禮迎接善財，一點都沒有上者的驕慢與矜持。不管是善財還是彌伽大士，他們都做了很好的示範：要尊重一切善知識，也要不輕後學。

常不輕菩薩說：「我不敢輕視汝等，汝等皆是未來佛。」以身教高度展現了「人人皆有佛性」的平等精神。「佛法在恭敬中求」，不管做任何事情，如果能以謙卑、恭敬的心，尊重他人，自然就能去除傲慢；如果不懂得尊重，要想獲得好因好緣，獲得幫助，是很困難的。

因此，與人往來，重要的是平等尊重，沒有尊卑貴賤、男女長幼的分別，只要他能幫助我們拋除惡習，健全人格，都應該虛心接受教導，從中將我慢勝他的心，一掃而光。一個人如果太過自滿，就像一只裝滿水的杯子，再也容不下一滴水，就只能故步自封，任何教誨、勸誡都容納不了，難有什麼進步。所以，要想領受佛法，就要對一切眾生實踐人格的尊重。

如果人人都能落實平等尊重，社會就不會有高低階級的分別。所謂「行行出狀元」，只要是對自身職業有所專精，對大眾有所服務，都值得我們從中學習。例如：農民以改良創新的抱負，帶給我們豐富的食糧；清道夫不嫌髒亂的打掃，給了我們乾淨的環境；資源回收者，點滴勤儉的將破銅爛鐵鍛鍊成金；演藝人員，忍受批評也要將人生百態詮釋得維妙維肖；工程人員，腳踏實地一磚一瓦的建設。他們的付出努力，都應該受到世人尊敬。

尊重一切人格，尊重一切眾生，才能廣結善緣、博學多聞，就像海納百川，不擇細流，所以能成其大，這就是尊重的管理所帶來的力量。

八、契理契機

第十六參中，善財童子困惑於普眼長者以世俗醫方，而不以佛法度眾。長者於是告訴善財，一個生病的人，只想趕緊找到醫生來治療病苦，哪裡會想即刻聽聞佛法？度眾，必先契理契機，契合眾生實際的需要，因此長者首先去除眾生色身的病痛，再應機施教，使令接受佛法，最終信仰佛教。

佛教，是一個既契理又契機的宗教，不僅上契諸佛之理，更契合不同眾生的需要。譬如眾生渴了，要先解除他的飢渴；心裡不安了，要先讓他心安；懷有恐怖了，要先讓他釋懷。基本需求解決了，才會提升到信仰的層面，諸如：人我關係緊張，要用和諧來對治；做人做事欠缺，要用圓融來對治；犯錯失足要改進，要用承擔來對治；或用慈悲來對治瞋恚，用勤勞來對治懶惰，用喜捨來對治貪欲，用熟練來對治生疏……

所以說，一切佛法都是良藥，重要的是，要能適應眾生不同的根器，契理契機，給予對症下藥，才能藥到病除。「契理契機」在管理學上，也就是要能應付大眾萬般的需求，針對個別情況給予滿足，解決問題。

常有人問我，是如何來管理人心的？其實，我不懂管理，只懂人心。佛教講「觀機逗教」，儒家也有「因材施教」之說，都是因應時機因緣的需要，像是對農夫，你跟他說治國理念，就不對味；對警察，你講經營管理，也不應機；對兒童，要能蹲下傾聽，才能適性教育；對政治家，能言治國之道，就能與之相契。

在我認為，佛法要能符合大眾的需要，講求契理契機、觀機逗教。像是在巴西，為了幫助貧民窟的孩子，我們成立「如來之子扶貧教養計畫」，並且以足球為方便，讓教育融入其中。菲律賓人對於藝術及歌唱有天賦，為了培養人才，我們創辦「光明大學宿霧藝術學院」，提供表演的平台，宣揚「做好事、說好話、存好心」的理念。這些都是運用各種善巧方便，接引度眾，讓佛法成為生活一部分的例子。

同樣的，要做一個好的管理人，也要懂得大眾的需要，所謂「欲令入佛智，先以欲勾牽」，要能隨順眾生，隨緣教化，掌握人心，以「契理契機」的權巧方便，達成目標，這才是管理的智慧。