【本報基隆訊】義大利籍歌詩達郵輪公司的莎倫娜號郵輪機械故障，滯留沖繩那霸維修，原航次行程延誤，接續航次被迫取消，近7000人受影響，昨天才得以返回基隆港。業者堅持依「全球營運規範」僅發50及100美元（約新台幣1600元、3200元）的船上消費抵用金做為補償。

郵輪業者和旅客對補償方案難以完全達成共識，少部分旅客雖接受，但多數旅客不認同。有旅客表示，補償方案只有每人50美金，「大家都無法接受，要再協調，希望船公司拿出誠意。」基隆市府消保官莊惠媛說，旅客可依《消費者保護法》提出申訴。

莎倫娜號郵輪4月8日自基隆港出發前往日本，原訂11日返回基隆港，卻因故障滯留日本，導致行程延誤，昨天上午7時才載3387旅客返回基隆港。

郵輪業者致歉，但強調一切依「全球營運規範」處理，難以更改。對延誤航次，提出的補償方案為每人50美元、免收房間小費，明年底前再搭乘歌詩達郵輪可再抵100美元；取消航次影響3000人，每艙房補償100美元。

部分旅客已組自救會，要請消基會介入協調退旅費。