【本報台北訊】失能、失智、身心障礙者常需沐浴及洗頭等身體清潔、餐食照顧、陪同就醫等服務，居家服務員扮演重要角色。衛福部最新統計，2023年1至10月，曾提供居家服務的居服員人數達5.6萬人，女性為男性5倍，女性居服員以中高齡婦女為主，男性居服員偏向青壯人口。

據衛福部「2023年長期照顧居家服務使用者及照顧服務員性別分析」統計，5萬6420人中，女性4萬7116人、占84.5%；女性居服員以35至64歲為主，占80.4%；男性照服員9304人，以25至54歲為主，有6595人、占70.9%。

以此分析，男性居服員分布偏向青壯人口，女性居服員則以中高齡為主。

居家服務策略聯盟理事長涂心寧表示，居服員年齡偏長值得重視，這與40多年前推動居服員政策時，補助對象為中年失業勞工、婦女二度就業，或經濟弱勢者等就業人才有關，不同於日本等國為設立居服員專門科系或學校，經教育體系養成人才，吸引年輕人加入。

另居家服務策略聯盟長期分析發現，長照1.0時，一周工作70小時居服員占比達70%，但長照2.0時，占比降至59%。

最誇張的是，以往花蓮居服員比較穩定，一周工作40小時占100%，但現在降至50%左右，幾乎是減少一半，可見居服人力像是護理人力未好好運用。

涂心寧說，長照2.0時雖然提升許多服務的給付，反而更讓許多人認為居服員工作是打零工，又沒有規畫完整的職涯發展，無法促進居服員的專業成就，造成人力流失，呼籲政府應在制度面多加探討、改善，如提升居家服務員教育訓練，真正協助受照顧者延緩失能，增加居服員的成就感，延長服務時數。