【本報綜合報導】復康巴士疫情後使用率增加，受重複預約影響，桃園市去年比前年多近2萬趟次，預約失敗人次暴增到近3萬次，審計處質疑車輛供不應求、調度欠佳；台中去年有1.3萬人次預約未排上車，另有1.9萬人次自行取消。兩市府均將逐步增加營運車輛因應。

桃園市復康巴士使用率大幅提升，但審計處卻發現，預約失敗次數也暴增，2020年預約失敗814次，去年暴增至2.9萬次，3年內成長35倍；但閒置的備用車有10輛未達汰換標準，凸顯車輛調度不佳。

桃園社會局身障科長李淑香表示，今年起營運車輛由183輛增加至190輛，市府規畫整合車輛排班及派車系統協助訂車，預約成功率可達97％，加強檢視及評估備用車狀況。

台中復康巴士為六都唯一可免費搭乘，總計277輛，每年平均服務84萬人次，民眾常反映「預約不到」。

台中市政府今年需汰換40輛，其中高頂復康巴士占22輛，希望各界捐贈。

台中市數位局指出，去年啟用人工比對排除重複預約，目前每日重複預約降到3人次。

社會局表示，去年未排上車比率約1.5%，今年增加司機和車輛，依行動不便程度分3級，優先載送行動不便程度較高者，依等級和共乘路線排班，未排上車者8成是非輪椅使用者。