接待國際旅客 AI翻譯櫃台上工

吳亭頤 |2023.12.06
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【記者吳亭頤台北報導】為提升機場國門與國家風景區外語接待能力,交通部觀光署採購AI「智慧櫃台」即時翻譯服務方案,更有效服務外籍旅客,目前二處翻譯櫃台至於松山機場,以及南韓旅客最常到訪的野柳風景區遊客中心。

觀光署表示,傳統機場旅客服務中心雖設有外語服務人員,但服務對象使用非英語語系時,溝通仍相對不便,為此,採用AI「智慧櫃台」即時翻譯服務,內建先進AI即時翻譯資料庫,能提供流利的英、日語和韓語即時語音翻譯。

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