【本報基隆訊】基隆生命線欠缺夜班義工傾聽求助者電話，在國營事業任職的基隆生命線義工宋炳杰，過去十五年來，每周到生命線值一個大夜班，透過電話慰藉求助者的心靈。

宋炳杰是國際生命線台灣總會第六期義工，已服務二十五個年頭。

由於每一周都有一天徹夜不能睡，宋炳杰自覺身體不堪負荷，火氣很大，別人泡茶，他泡黃連來退火。

回想加入生命線的緣由，宋炳杰說是誤打誤撞。二十五年前，一名友人問他要不要「去一個社團」，他心想可能是要他加入政黨，回答說「隨便你」，不久就被找去生命線受訓，展開義工生涯，並在第三年獲總會遴選為優秀義工。

生命線大夜班的時間是晚間九時三十分到次日上午七時三十分，宋炳杰因為要長期值大夜班，特別注意營養攝取，同時訓練出「坐下來想睡就睡」的能耐，維持體力。

「因為你的一句話，可能有一條生命流失」，當了二十五年生命線義工，宋炳杰深知值班時，每通電話的那一頭都有一條生命需要他的慰藉、安撫，每句話都說得小心翼翼，深怕不小心說錯話。

他說，時代在演進，當義工不跟著成長，加強接納、傾聽和同理心等本職學能，就會被淘汰。為了扮演稱職的義工角色，要不斷增進與人溝通的能力，才有機會取得求助者信任，達成任務。

生命線培訓義工的歷程頗為嚴謹，除開辦多套課程，還會成立各種成長團體，增進義工能力。

宋炳杰表示，當了二十五年義工，聽過許多「故事」，一方面服務當事人，從中「反求諸己」，也發現自己在生活中會說錯話、做錯事；一件件改進，讓生活變得更圓滿。