文/吳家銘
一日中午,我騎車前往外地,正好在一間炒飯店門前停紅綠燈,當下肚子已用叫聲提醒我要準備吃午飯了,於是我把車子停好,拿著菜單進到店裡。
那是一間家庭式餐館,因為在學校旁邊,客源多為學生。我聽著服務生間的對話,看著眼前的「大寶」努力地做好交辦的事。
大寶是個成年的喜憨兒,在店裡的工作是負責將餐點端給各桌,然後鞠躬說請慢用。大寶有時候會弄錯餐點的桌次,但大家不會責罵,會出聲提醒大寶正確的桌次。
那天,客人絡繹不絕,大寶忙進忙出,不變的是餐點送到時,大寶會說:「請慢用」然後鞠躬,點幾份餐點就鞠躬幾次,不因忙碌而遺漏。
我跟大寶說:「你很棒!」大寶低著頭跟我不斷道謝。後來人潮比較少時,大寶也一樣沒閒著,利用時間去補碗筷還有洗餐盤。
老闆看見我主動找大寶攀談並給予鼓勵,也跟我道謝。老闆說:「這孩子要學好一件事情,需要花比其他人更多的時間。剛開始其實餐點也常常送錯桌,我們都會跟客人道歉,但客人都很好,大家將心比心。剛開始送錯的次數可能有十次,到後來愈來愈少,客人也都會給予稱讚跟肯定。雖然大寶剛剛很害羞,但其實晚上他都會跟我說誰稱讚他,他都記得。」
這時大寶喊著:「碗盤洗好了,我要去看電視了。」我拿著菜單去結帳,覺得那天的餐點特別入味,因為加了鞠躬還有請慢用的調味。