文／曾箏

終於擠上人潮洶湧的公車。心裡還記掛著沒處理好的工作，公司寄放在客戶端的庫存數量，業務單位始終無法釐清，協調多日，業務單位總是推說工作太多太忙無暇處理，上報老闆也無法得到有力支持，甚是苦惱。

公車上有位老先生以手機擴音聽著新聞，大家被迫一同收聽。有位小姐和氣地對老先生說手機聲音太大，會吵到大家，請他帶上耳機收聽。老先生關上手機，轉頭對著小姐說：「你在看手機。」

小姐回答：「看手機不影響別人，沒有問題的。」

老先生講了一長串看手機的缺點，對眼睛不好，看久傷眼會造成眼疾……最後，老先生說：「因為你糾正我，所以我也要糾正你。」

哇，很久沒看到敢這麼光明正大說出自己不悅的人，當時場面有些尷尬，小姐也真的不看手機了。過了幾站，老先生起身準備下車，才剛往前走又回頭看著剛剛那位小姐說：「現在你可以看手機了。」我在心裡爆笑，真是奇葩老先生呀！

暗笑過後看著車窗外移動的燈景，細細想著，我們總被教導要客氣守禮，縱有不悅也不輕易表現，面對他人不合理的舉動，多數人是不會多事的，倘是自己被糾正，也不會多說什麼。然而公車上這位老先生，讓我明白我以為的規則是自己認定的，別人卻不一定是如此看待。我認為放在客戶端的庫存應該盤點清楚，業務單位卻認為盤點的時間會影響他們接單；老闆認為付了薪水，員工就應該自動把所有事情處理好不讓他煩惱，各自都能說出看似合理的言論，沒有誰百分百對，但不服對方是肯定的，問題依舊存在。

《被討厭的勇氣》一書中提過「課題分離」，所有的紛爭來自於踩進別人的課題或自己的課題被別人踩入。回歸問題核心，庫存數量不清是誰的課題呢？我發現問題並提出警訊，假若有損失是執行者與擁有者必須承受的，答案也就出來了，該苦惱的不該是我，幾次提醒該解決問題已是仁至義盡，成年人都該為自己的決定負責，而不是期盼旁人不斷地推著自己向前。

感謝公車上的手機事件，讓我放下苦惱，破關往前走，果真是所有的安排都是最好的安排！