文／陳肆

經常聽人說：「機會是留給準備好的人」，這句話，我在Y身上看到了見證。

Y剛換工作跑道時，因環境陌生、業務繁雜，主管的步調快且顧客要求又多，加上沉默寡言不討喜個性，容易讓同伴誤解是高傲不合群，多方壓力令她感到身心俱疲。熱心腸的前輩L會提醒她要多笑，多和夥伴互動，Y說：「每天都在挫敗中打滾，哪笑得出來？」

即便如此，Y還是努力做好份內工作，嘗試與同伴打成一片。不善言詞的她，選擇用實際行動表達善意，例如幫忙跑腿、主動協助、分享所長……雖然有人不領情還會冷言冷語，但Y自問無愧於心，抱持著「歡喜做，甘願受」態度，繼續做自己。

所謂「路遙知馬力」，當Ｙ逐漸適應環境後，工作效率變好，臉上笑容也多了，顧客也有良性回饋，主管甚是滿意，不吝公開給予讚揚，原先愛嚼舌根的同事也就不再在背後亂編排她。

然後，某天，機會來了。

資深同事L因個人生涯規畫即將離職，遺留的職位不少人想爭取，但主管卻欽點才到職兩年的Ｙ接棒，Ｙ詫異回應：「您確定要我上陣嗎？這位置是做口碑的，是會直接影響業績的……」

「妳的教學經驗豐富，家長對妳的表現也很肯定，我相信妳，妳可以的。」

多令人驚喜的正面評價，默默付出的行動派菜鳥，竟然超越長袖善舞的老鳥，贏得主管信賴。人在做，天在看，真是應了L常告訴她的一句話：「妳做什麼，主管都看在眼裡。」

Ｙ先是遲疑了一下，後來應允接下任務，原本對她還有微詞的人，自此消音，與她說話時顯得更尊重了，而Y的表現也不辱主管厚愛，在良性循環下，Ｙ奠立了不可撼動的職場地位。

我聽完後頗有感觸，機會確實是留給準備好的人，但Ｙ能夠把握住機會，我覺得才是最難得的。因為如果她不夠勇敢，機會仍會稍縱即逝，如果她不夠努力，也不會有好結果。