國泰世華銀頻當機 金管會重罰1200萬元

 |2022.12.29
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國泰世華銀近期多次發生大當機事件,金管會銀行局29日重罰國泰世華銀1200萬元。圖/國泰金控提供

【本報台北訊】國泰世華銀近期多次發生大當機事件,甚至影響到好市多(Costco)等收單商家刷卡交易,金管會銀行局今(29)日重罰國泰世華銀1200萬元,並要求調降國泰世華銀總經理李偉正每月月薪30%,為期3個月。

國泰世華銀10月8日因內湖資訊大樓業主進行老舊高壓變壓器更換工程,工程過程中要暫時改以發電機供電維持電力,但卻出現發電機過熱的情形,導致部分伺服器關機,因此發生系統大當機,不只造成網銀、行動網銀APP當機,ATM也無法領錢,更導致所有國泰世華卡友無法刷卡,影響好市多、全聯等店家收單結帳。

據金管會統計,國泰世華銀當機時間為8日當天上午11時到下午1時25分,當天造成52家單獨收單的特約商店無法刷卡。

網銀系統則是從當天上午10時到下午3時23分當機;ATM系統則是在當天上午11時38分到下午3時25分當機,影響的現金存入自行筆數26筆、約201萬元,影響的現金存入他行筆數約199筆、達278萬元。

圖/林澔一

12月初國泰世華銀再發生網銀、行動銀行登入緩慢,多次發生異常讓銀行局不滿,立刻要求國泰世華銀到金管會說清楚,要求董事會應正視「一而再再而三」發生系統問題,找出真正的「根因」。

今再發生網銀、行動銀行登入緩慢,但10月8日發生的大當機金管會懲處在即,卻在懲處前再次發生系統異常,金管會銀行局震怒,要求國泰世華銀高層明天立刻到金管會說明清楚,依照過往層級應會到董、總,銀行局更要求董事會應正視「一而再再而三」發生的系統問題,徹底找出「根因」,要求董事會應該要有所作為,兩案一併開罰。

國泰世華銀近2年數度發生當機事件,金管會今年4月才以未妥適建立內部控制制度,有礙健全經營之虞,開罰200萬元,10月8日再次發生全台系統當機事件,12月初網銀、行動銀行登入緩慢,金管會主委黃天牧下令年底前裁處。

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