【本報台北訊】台北表演藝術中心去年被美國有線電視新聞網（ＣＮＮ）封為「全球最令人期待的八件建築作品」之一，但四月試營運至今爭議頻傳，從座椅、走道到標示都被批評。學者認為，關鍵在於經營團隊太晚進場、來不及將「使用者意見」反映給設計團隊，這也反映台灣文化建設重「建設」輕「文化」、重硬體輕軟體的長年問題。

台藝大藝術管理與文化政策研究所所長殷寶寧，在北藝中心爆發爭議前，便完成一份訪談報告，大量訪談設計團隊與經營團隊。她發現，北藝中心經營團隊二○一三年才進場協助籌備，但建築工程早在二○一二年開工；設計團隊也表示，工程發包前，設計團隊沒有任何機會接觸到使用者端，「使用者意見」等於「被缺席」了。經營團隊進場後提出修正建議，但修正設計必須增加設計費與延長工期，業主最終未採納。

座椅是北藝中心最大問題，許多觀眾批評北藝中心大劇院座椅間隔太小、球劇場椅面太窄坐久不舒服，形容在北藝看戲「光是坐著就出戲」。設計者庫哈斯解釋，北藝標書有座位數量的嚴格規定，如大劇院為一千五百席，「如果能少兩、三百個席位，就不會有空間太窄的問題」。

劇團也抱怨，一千五百席對台灣劇團來說「很難賣」。殷寶寧表示，她訪談的經營團隊成員，也對北藝中心主要劇場設定為一千五百席感到不解，位於捷運站旁的北藝中心基地並不大，為了撐出海量席位而放棄舒適度，並非必要選擇。

殷寶寧認為，主管機構必須屏除「硬體優先」的政績考量思惟，讓營運團隊從預計籌設時便加入籌備工作。她認為，培養成熟的文化行政人才，是台灣打造成功「文化建設」的當務之急。