「我又笨又醜，但是我當了半輩子的命理輔導，卻愈來愈成功。」一位命理大師罹患肺癌轉移癌症末期，雖然有點費力，卻仍堅持要小聲地跟我及護士小呆說他的人生。

「您學過心理輔導嗎？」

「沒有！從小我就是一個被認為不聰明的小孩，長大後也只是一個認真做事的小職員。雖然我拚命工作養家，但是很奇怪的，就是沒有辦法滿足家人的要求，一直被認為是一個很窩囊的人，直到我被迫逐出家門後…」

病人沉默了好久都沒說話，我也跟著沉默一陣子後才說：「想不想說說看，您如何從一個上司稱讚、同儕信任的公司小員工，搖身一變而成為『命理大師』呢？」

「我的學歷雖然不高，但是，我用很多的心血在人際關係的研究。」

「而且您的學歷和『命理』根本扯不上關係，為什麼您的客戶卻那麼多呢？」

「因為，我每次都會從心底，確確實實的同感那些找我問命理的人；我會深入的將心比心，了解這個客戶的人格特質，以及為什麼他做這種事情不會成功？或為什麼他和某種人合不來？」

「同感心？」

「我是『同感』客戶的人生境遇，設身處地的感受客戶的痛苦與無奈，甚至思考以客戶的各種條件，選哪種路對客戶的未來最好？」

「看來您比較像是『心理治療師』，而不是『命理師』？」

「有時候當我為客戶找到，因為客戶的基本人格、價值觀所產生的問題所在時，我甚至會高興地為客戶流下激動的眼淚。」

「所以您重視的是幫人解決問題，而不是自己能從中獲得多少？」「嗯！」「您的命理分析，指點迷津每次都收費多少呢？」

「並不多，隨意就好，沒有也可以。可是，我的客戶幾乎都是在第二次、或在第三次找我之後，才把幾次的『紅包』一次付給我。有的人每次來找我時，還拎著大包小包的禮物，就像回娘家一樣高興。」

出了病房，護士小呆問我說：「他為什麼都那麼喘了，還堅持要跟我們說這些呢？」

「因為同感心對安寧團隊很重要，他想傳授我們一些他的人生精華吧？」

阿呆小聲地問我：「為什麼一個沒高學歷的命理師，卻可以改變這麼多人的命運，讓別人的生活變好，也賺到財富跟人際關係呢？」

「妳猜猜看？」

「因為他很會同感別人，也很會操作同感心？甚至很會投入角色扮演？」阿呆把教科書那一套講給我聽。

「對！但同感心更重要的是，在同感別人時，並不是單純為了『設身處地的站在別人的處境』，也並不是只為了『穿上別人的鞋子』看看而已。」

「那目的到底是什麼？」

「就像我們安寧團隊人員，對病人使用同感心的技巧時，目的並不只是為了『使用同感心』，而是透過同感心，讓病人知道『我們知道病人的心境』後，願意信賴我們，一起找出各種辦法，解決難題。為什麼要熟悉同感心？為什麼要使用同感心？其實終極目的是－『成就同感心』。」

「『成就同感心？』是什麼意思啊！」

「就是最初那顆透過同感心的運用，想更有效幫助受苦受難人的初心－叫做『成就同感心』！記住，是像菩薩一樣透過各種方法，但目的是助人的那顆心！」

（本文作者為醫學博士、中山醫院緩和病房主任周希諴）